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百圣床墊經(jīng)營(yíng)電商線上線下掌控全局
2018-10-12
電商在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)散之后有了更大更好的前景，像百圣床墊這樣的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上營(yíng)銷已成為了勢(shì)不可擋的趨勢(shì)，適應(yīng)當(dāng)下的潮流，百圣床墊企業(yè)發(fā)展電商線上線下齊頭并進(jìn)謀求進(jìn)步掌控全局。
百圣床墊電商發(fā)展是趨勢(shì)
對(duì)于傳統(tǒng)百圣床墊企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是主動(dòng)進(jìn)軍電子商務(wù)，還是被動(dòng)的電商化，電子商務(wù)對(duì)于百圣床墊企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)陌生的領(lǐng)域，傳統(tǒng)百圣床墊企業(yè)面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的電子商務(wù)大多數(shù)情況下往往不知所措。然而，互聯(lián)網(wǎng)就像一條快車道，企業(yè)就像急速行駛中的跑車，不管你是保時(shí)捷、法拉利還是奧拓，一個(gè)彎道沒(méi)轉(zhuǎn)好，將是車毀人亡。這對(duì)百圣床墊行業(yè)而言何嘗不是一樣，在發(fā)展進(jìn)程中一步棋沒(méi)“走”好，就有可能將辛苦創(chuàng)下的基業(yè)毀于一旦。
線上線下結(jié)合發(fā)展
受價(jià)格誘導(dǎo)，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)模式越來(lái)越熱衷，百圣床墊電商前途一片光明。但是，電商也有其自帶的缺陷，真實(shí)體驗(yàn)缺失、產(chǎn)品質(zhì)量不可保證、售后服務(wù)得不到保障都是消費(fèi)者較為擔(dān)憂的因素。因此，線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。
百圣床墊商家利用線上傳播，展示產(chǎn)品，提高品牌知名度，利用線下實(shí)體店真實(shí)體驗(yàn)，將線上客戶引流至線下，進(jìn)一步吸引線上群體，完成線下交易細(xì)節(jié)。若百圣床墊企業(yè)觸網(wǎng)，首先要考慮如何低成本有效推廣，將瀏覽量轉(zhuǎn)化為成交量，帶動(dòng)線下消費(fèi)，也就自然而然地解決了百圣床墊體驗(yàn)、安裝和售后的問(wèn)題。
綜合來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店具有實(shí)體店所沒(méi)有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而實(shí)體店則擁有網(wǎng)店所沒(méi)有的消費(fèi)體驗(yàn)。所以權(quán)衡了線上與線下商店的利弊，一些消費(fèi)者先去實(shí)體店看好百圣床墊產(chǎn)品，然后記下百圣床墊產(chǎn)品的品牌與型號(hào)，然后再到網(wǎng)店去購(gòu)買下單。
服務(wù)創(chuàng)新讓客戶感動(dòng)
如果你覺(jué)得電商的成功要素就是價(jià)格，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，電商正在積極構(gòu)建自己的另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)——服務(wù)。不管是線上的銷售公司還是線下的實(shí)體店，我們要思考的都是如何才能做到真正的客戶滿意，為客戶提供極致的服務(wù)。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)已經(jīng)在做大數(shù)據(jù)分析了，他們會(huì)根據(jù)客戶以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)來(lái)向客戶推薦產(chǎn)品，而不是粗魯?shù)叵蚰阃扑]高利潤(rùn)的產(chǎn)品，在卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)早都已經(jīng)開(kāi)始了這樣的推薦?；诖髷?shù)據(jù)分析的客戶管理和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，無(wú)疑讓電商企業(yè)更加強(qiáng)大，線下實(shí)體店的壓力越來(lái)越大。
總而言之，百圣床墊行業(yè)發(fā)展需要結(jié)合電商和店商的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮所長(zhǎng)，解決網(wǎng)店與實(shí)體店的利益分配，共同發(fā)展。
